GDPR

Všeobecné informácie o spracovaní osobných údajov

1. Na tejto stránke sú obsiahnuté informácie týkajúce sa ochrany osobných údajov poskytnuté návštevníkmi webových stránok www.inisoft.sk, našimi klientmi a záujemcami o naše služby a produkty.
2. Účelom informácií na tejto stránke je zoznámiť Vás (subjekty údajov) s Vašimi právami a poskytnúť zrozumiteľné informácie o tom, ako bude s osobnými údajmi nakladané.
3. Vážime si Vašu dôveru, s ktorou nám svoje osobné údaje poskytujete. Pri spracovaní osobných údajov postupujeme nielen podľa zákona č. 18/2018 Zb., o ochrane osobných údajov, ale nakladanie s osobnými údajmi prispôsobujeme aj Nariadeniu (EÚ) 2016/679, tj. všeobecnému nariadeniu o ochrane osobných údajov.

Správca osobných údajov – kto sme a ako nás môžete kontaktovať?

INISOFT s.r.o., IČO: 45234469, so sídlom Kapitulská 8, 974 01 Banská Bystrica (ďalej len „Správca“), kontaktné informácie tu, naše webové stránky: www.inisoft.sk.

Aké osobné údaje spracovávame a ako ich získavame?

Spracovávame údaje, ktoré nám sami poskytnete. V konkrétnych prípadoch môže ísť najmä o poskytnutie údajov vyplnením niektorého z formulárov na webových stránkach napr. pri realizácii objednania školenia (tj. v súvislosti s dodaním softvéru alebo poskytnutím služieb), pri osobnom kontakte, telefonicky, písomne, mailom alebo inými komunikačnými prostriedkami (sms správy, správy v aplikáciách typu Skype, FB messenger). Spracovávame aj údaje, ktoré sami zverejníte na internete a najmä na sociálnych sieťach (napr. Facebook, Instagram, Linkedin) a údaje z verejných registrov (najmä pre uvádzanie či kontrolu Vašich identifikačných údajov do zmlúv). Pokiaľ pre spracovanie niektorých osobných údajov na konkrétne účely spracovania musíme mať Váš súhlas, potom také údaje k danému účelu spracovávame len s Vaším súhlasom. Údaje nám poskytujete zásadne dobrovoľne, len v niektorých prípadoch by sme Vám bez poskytnutia údajov neboli schopní dodať objednané produkty (napr. pokiaľ ho máme zasielať na konkrétnu adresu a tú by ste neuviedli) alebo poskytnúť službu (napr. pre poradenstvo sú určité vstupné údaje nevyhnutné), na to Vás vždy vopred upozorníme. Povinne nám údaje poskytujete iba v prípadoch, keď tak priamo ukladá zákon. Osobné údaje môžu spadať do kategórie „bežných osobných údajov“ alebo môže ísť o osobitné kategórie údajov, tj. citlivé údaje, kedy pre ich spracovanie právne predpisy stanovujú prísnejšie podmienky.

Bežné osobné údaje, ktoré spracovávame:

Meno, priezvisko, titul, adresa, IČO, DIČ, telefónne číslo, e-mail, informácie o objednaných produktoch a službách, informácie o tom, aký tovar ste si od nás kúpili, informácie o tom, aké služby sme Vám poskytli.

Zvláštne kategórie osobných údajov („citlivé“ osobné údaje), ktoré spracovávame:

„Nespracovávame žiadne zvláštne kategórie osobných údajov.“

Na aké účely osobné údaje spracovávame, po akú dobu a čo nás k tomu oprávňuje?

Spracovanie osobných údajov za účelom uzavretia zmluvy a plnenia zmluvných povinností

Aby sme s Vami mohli uzavrieť zmluvu a dodať Vám Vami objednané produkty alebo služby a viesť aj s tým súvisiacu komunikáciu s Vami, spracovávame tieto bežné osobné údaje: Meno, priezvisko, titul, adresa, IČO, DIČ, telefónne číslo, e-mail, informácie o objednaných produktoch a službách, informácie o tom, aké produkty ste si od nás kúpili, informácie o tom, aké služby sme Vám poskytli. Právnym titulom (oprávnením) pre spracovávanie týchto údajov je priamo plnenie zmluvných povinností zo zmluvy uzavretej medzi nami. Takouto povinnosťou môže byť dodanie tovaru, zaslanie konkrétnych pokynov pred dodaním tovaru, služieb a pod. Pritom nemusí ísť vyložene o zmluvu uzavretú v klasickej tlačenej podobe, vlastnoručne podpísanej. Môže ísť napr. aj o zmluvu uzavretú ústne, po telefóne alebo vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webových stránkach a naším potvrdením takej objednávky. Na tento účel osobné údaje spracovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu medzi nami. Po skončení zmluvného vzťahu sú potom niektoré údaje uchovávané na účely plnenia právnych povinností alebo na účely oprávneného záujmu, ako sa dočítate v nasledujúcich častiach tohto dokumentu.

Spracovanie osobných údajov na splnenie povinností z účtovných, daňových a ďalších právnych predpisov

Aby sme splnili povinnosti vyplývajúce z platných právnych predpisov, najmä v oblasti účtovníctva, daňového práva a archívnictva a povinností vyplývajúcich zo zákona č. 253/2008 Zb. v platnom znení, spracovávame tieto údaje: meno, priezvisko, titul, adresa, IČO, DIČ, telefónne číslo, e-mail, informácie o objednaných produktoch a službách, informácie o tom, aké produkty ste si od nás kúpili, informácie o tom, aké služby sme Vám poskytli. Doba, počas ktorej sú údaje spracovávané, je stanovená priamo príslušnými právnymi predpismi, ktoré nám povinnosť ich spracovania ukladajú.

Spracovanie osobných údajov na účely oprávnených záujmov našich alebo tretej osoby

Oprávnený záujem môže pokrývať celý rad situácií. Preto Vás informujeme o oprávnených záujmoch, pre ktoré osobné údaje spracovávame:

• Oprávneným záujmom je ochrana a preukázanie našich práv a právnych nárokov, najmä z uzavretých zmlúv alebo spôsobenej ujmy. Na tieto účely spracovávame osobné údaje po dobu 15 rokov po ukončení zmluvnej spolupráce alebo nášho posledného kontaktu, pokiaľ k uzavretiu zmluvy nedošlo. Táto lehota je stanovená vzhľadom na premlčacie lehoty nárokov so zohľadnením toho, že sa o prípadnom na súde uplatnenom nároku nemusíme dozvedieť hneď v okamihu jeho uplatnenia druhou stranou. Na tieto účely sú uchovávané údaje zo zmlúv a našej vzájomnej komunikácie.
• Oprávneným záujmom je ďalej priamy marketing. Pre zasielanie obchodných oznámení budeme spracovávať tieto osobné údaje našich klientov: meno, priezvisko, adresu, email. Zasielanie obchodných oznámení na Váš mail môžete vždy jednoduchým spôsobom ukončiť kliknutím na odkaz v maile uvedený. Ak by sme pre zaslanie našej ponuky alebo informácií o novinkách používali klasickú tlačenú formu alebo telefónny hovor alebo niektorú z komunikačných aplikácií typu skype, messenger, aj tu budeme rešpektovať, pokiaľ nám dáte vedieť, že si ďalší kontakt neprajete.

Spracovanie osobných údajov na základe Vášho súhlasu

Pokiaľ nám udelíte svoj súhlas, budeme spracovávať Vaše osobné údaje na zasielanie ponuky našich služieb/produktov. Váš súhlas budeme na toto spracovanie potrebovať v prípade, že nie ste našim klientom. Pokiaľ nám okrem toho udelíte aj ďalší súhlas, budeme spracovávať Vaše osobné údaje aj na zasielanie ponuky služieb/produktov našich obchodných partnerov. Predtým, než nám Váš súhlas udelíte, budeme Vás informovať o tom, akých údajov a k akému konkrétnemu účelu spracovania sa bude súhlas vzťahovať. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Pokiaľ však niektoré Vaše osobné údaje spracovávame aj na základe iného právneho titulu (viď vyššie), budeme na tieto účely osobné údaje spracovávať aj po odvolaní Vášho súhlasu, pretože na také konkrétne účely súhlas nutný nie je.

Sprístupnenie osobných údajov iným osobám

So zaistením niektorých našich zmluvných alebo zákonných povinností nám pomáhajú ďalšie osoby, ktoré sú v pozícii externých dodávateľov. S nimi máme uzavreté písomné zmluvy, v ktorých je dohodnuté plnenie povinností v oblasti ochrany osobných údajov, aby Vaše údaje zostali v bezpečí. Aktuálny zoznam spracovateľov poskytujeme na vyžiadanie. Osobné údaje budú sprístupnené aj príslušným správnym orgánom, pokiaľ nám takúto povinnosť ukladá zákon (tj najmä v prípade vykonávania kontroly, pri ktorej je daný orgán oprávnený predloženie osobných údajov vyžadovať).

Informácie o ďalších Vašich právach v oblasti ochrany osobných údajov

Právo na prístup k osobným údajom

Ide o právo na potvrdenie, či spracovávame Vaše osobné údaje a ak áno, potom na prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracovaní.

Právo na opravu osobných údajov

Ide o právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nepresné osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. S prihliadnutím na účely spracovania máte právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj poskytnutím dodatočného vyhlásenia (v ktorom uvediete údaje úplné).

Právo na výmaz osobných údajov (právo „byť zabudnutý“)

V prípadoch stanovených zákonom alebo GDPR máte právo požadovať, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali Vaše osobné údaje (v GDPR sú dôvody uvedené v čl. 17, vrátane uvedenia výnimiek, kedy sa výmaz nevykoná).

Právo na obmedzenie spracovania

V prípadoch stanovených v čl. 18 GDPR máte právo požadovať, aby sme obmedzili spracovanie Vašich osobných údajov.

Právo na prenositeľnosť údajov

Za podmienok stanovených v čl. 20 GDPR máte právo získať svoje osobné údaje a odovzdať ich inému správcovi. Ak je to technicky uskutočniteľné, máte právo požadovať priamo odovzdanie inému správcovi.

Právo vzniesť námietku

V prípadoch, keď osobné údaje spracovávame na účely oprávnených záujmov, máte právo vzniesť námietku proti takému spracovaniu a potom naďalej nebudeme údaje spracovávať, pokiaľ náš oprávnený záujem nebude prevažovať nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami. Pokiaľ je oprávneným záujmom priamy marketing, potom má vznesenie námietky vždy za následok ukončenie ďalšieho spracovania na účely priameho marketingu.

Právo podať sťažnosť na dozornom úrade

Pokiaľ sa domnievate, že dochádza k porušovaniu Vašich práv v oblasti ochrany osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov.

Ďalšie dôležité informácie pre uplatnenie Vašich práv

V prípade, že budete mať ďalšie otázky na spracovanie Vašich osobných údajov u nás, môžete nás kontaktovať na e-mailovej adrese, ktorú nájdete tu. Správou na tento mail alebo zaslaním písomnej požiadavky na našu adresu uvedenú tu, môžete tiež priamo uplatniť Vaše práva, o ktorých píšeme vyššie. Len si dovoľujeme upozorniť, že
na účely overenia toho, že požiadavka je uplatnená naozaj priamo Vami, Vás môžeme potom ešte kontaktovať a totožnosť a požiadavku si primeraným spôsobom overiť. To isté platí aj pre prípadnú telefonickú a obdobnú komunikáciu.